Ce que l’expérience nous a appris
Écrit par Grégoire Depeursinge; Managing Partner AIMS Suisse et France & Leonie Pentz; Managing Partner AIMS Afrique du Sud
Dans notre pratique de consultants en recrutement de cadres et en ressources humaines, nous sommes quotidiennement confrontés aux candidats, à leur histoire, à leur approche, à leurs convictions – bonnes ou mauvaises -, à leurs attitudes et à leurs tactiques, et nous sommes les observateurs privilégiés de leur interaction avec les recruteurs et les responsables hiérarchiques. Nous tentons ici de partager les leçons apprises et de donner quelques conseils pratiques sur la manière d’améliorer vos chances sur le marché. Certaines des choses énumérées sembleront évidentes, mais vous seriez surpris par la fréquence à laquelle nous voyons même des cadres chevronnés commettre des erreurs qu’ils pourraient facilement éviter.
Le format choisi est celui d’une série hebdomadaire de six articles courts. Nous vous présentons aujourd’hui le troisième épisode de cette série :
Episode 3 – Préparer son CV : votre plaquette de vente – cliquez ICI pour voir la vidéo
La semaine dernière, nous avons parlé de la présence sur les réseaux sociaux et donné quelques conseils sur le profil (mots-clés, etc.), mais sans nous pencher sur le contenu proprement dit. Les conseils suivants concernent votre CV mais s’appliquent également à votre profil en ligne, qui n’est rien d’autre qu’un CV.
Il y a beaucoup de littérature sur le format idéal de CV et beaucoup de gens qui essaient de profiter des gens en vendant des services de rédaction de CV… Il ne faut pas oublier que ce n’est pas la forme du CV qui va vous permettre de trouver un emploi, mais vos connaissances, votre expérience et vos capacités réelles. Votre CV n’est que votre brochure de vente, pas le produit lui-même. En même temps, il peut être votre seule chance d’obtenir un entretien personnel.
Voici quelques conseils pour augmenter les chances que votre CV soit lu et compris :
- Optez pour un format classique : les CV multimédias font l’objet d’un grand battage médiatique. Envoyer les gens sur des sites web ou préparer un CV vidéo peut être intéressant en complément de votre document classique ou pour des emplois très particuliers, mais les recruteurs n’ont pas le temps de regarder des centaines de vidéos ou de cliquer sur de nombreuses pages web. Ils n’investiront que quelques secondes pour décider s’ils vont lire votre CV en détail ou non. C’est pourquoi un format classique avec trois blocs (données personnelles, travail inversé chronologiquement, expérience, études et langues) est la meilleure option. Cela permettra au recruteur de passer en revue les entreprises, les postes, les langues et les écoles, ce qui est essentiellement ce qui l’intéresse lors d’une première sélection. Par exemple, il n’y a rien de plus ennuyeux qu’un CV structuré par capacités et mélangeant les différentes expériences professionnelles…
- Un CV est quelque chose d’impersonnel et la photo est le seul moyen d’établir un lien émotionnel avec la personne qui le lit. Peu importe que vous soyez beau ou jeune (ou non), vous pouvez projeter une image positive avec une bonne photo. Quant à la discrimination… si quelqu’un veut discriminer, il le fera tôt ou tard, vous n’avez donc rien à perdre. La photo augmentera également la probabilité que le lecteur se souvienne de vous. Par exemple, si vous postulez pour un poste de directeur financier, une photo nette, professionnelle, intelligente et sérieuse vous conviendra parfaitement. Pour un directeur de la création, il faut être à la mode, dans la tendance et bien soigné. Dans le même ordre d’idées, vous pouvez donner des informations (brèves) sur votre famille et peut-être sur vos centres d’intérêt, ce qui contribuera également à donner une image « humaine » de vous.
- N’en faites pas trop sur les compétences non techniques : tenez-vous en aux faits et ne mettez pas trop de choses non techniques dans votre CV. Il n’est pas utile de remplir les résumés avec des superlatifs tels que « Leader innovant et largement respecté et penseur stratégique reconnu avec une empreinte mondiale ». Les recruteurs s’intéressent d’abord à vos compétences « techniques ». Si celles-ci correspondent au poste, vous pouvez être sûr qu’ils vous contacteront. Ce n’est qu’ensuite qu’ils s’intéresseront à votre personnalité.
- Ne pas mentir ou cacher des informations : ne pas indiquer votre âge si vous avez dépassé le seuil de la retraite ou cacher le fait que vous avez déjà quitté votre entreprise précédente donnera une très mauvaise impression et minera la confiance dès le départ. A éviter à tout prix !
- Ne pas avoir trop de versions : les cultures diffèrent. Dans un environnement anglo-saxon, on s’attend à ce que les réalisations soient énumérées avec des chiffres et des superlatifs (les annonces et les descriptions de postes sont d’ailleurs souvent exagérées), alors qu’en Europe continentale, par exemple, on préfèrera une approche plus modeste. Cette différence culturelle s’applique également aux entreprises, les multinationales américaines ayant des attentes différentes de celles d’un groupe européen ou d’une PME. D’autre part, il ne faut pas oublier que vous n’avez aucun contrôle réel sur ce qu’il advient de votre CV une fois qu’il est publié et que son contenu ne doit donc pas être très différent d’une version à l’autre (et surtout ne pas contredire les informations figurant sur vos profils de réseaux sociaux).
- Ne pas faire court à tout prix : n’essayez pas de réduire votre CV à une ou deux pages si vous avez déjà un long parcours professionnel. Dans ce cas, préférez une première page reprenant les informations essentielles telles que les coordonnées, la situation familiale/la mobilité, l’historique des emplois avec le titre, l’entreprise, le secteur d’activité, le lieu, les dates et quelques mots clés pertinents pour chaque fonction, les langues et l’éducation. Les pages suivantes donnent ensuite plus de détails sur chaque fonction. Si le recruteur est intéressé après avoir jeté un coup d’œil à la première page, il sera heureux d’avoir des informations complémentaires. La première page est essentielle ; ne la gaspillez pas en « curriculum vitae – nom » en 38 caractères brush script……
- N’utilisez pas d’acronymes ou d’abréviations : vous ne devez pas supposer que les gens les comprendront ou connaîtront votre entreprise, votre secteur d’activité ou l’intitulé de votre poste, même si votre entreprise est importante. Dans un monde globalisé, vous ne pouvez plus vous attendre à ce que tout le monde connaisse votre marché spécifique (la première personne à lire votre CV peut très bien se trouver à l’autre bout de la planète). Indiquez votre secteur d’activité et donnez des informations essentielles sur votre entreprise. Si l’intitulé de votre poste n’est pas clair, veillez à décrire votre rôle en quelques mots ou à le remplacer par un titre plus courant ayant la même signification. (s’ils ont un poste à pourvoir qui correspond à votre profil, vous pouvez être certain qu’ils prendront contact avec vous).
- Soyez efficace et professionnel : envoyez votre CV par courrier électronique, au format PDF (il sera plus agréable à lire – pas de caractères cachés visibles – et le recruteur ne pourra pas voir à quel point vous êtes avancé dans l’utilisation d’un logiciel de traitement de texte). Si vous envoyez d’autres documents avec votre CV, évitez le zip avec des noms de fichiers méconnaissables ou l’envoi de pièces jointes multiples. Regroupez le tout dans un seul PDF et veillez à ce que le fichier ne soit pas trop volumineux (il existe d’excellents outils de compression gratuits). Utilisez le format international avec « + » et l’indicatif du pays pour votre numéro de téléphone. Ne supposez pas que les gens sauront comment vous appeler et comprenez que le fait de ne pas préciser l’indicatif du pays peut passer pour de l’arrogance. Enfin, lorsque vous insérez votre courriel personnel, veillez à ce qu’il ne crée pas une mauvaise impression en raison de sa formulation (s’il est trop « coloré », créez-en un nouveau).
- Attention aux fautes de frappe, en particulier dans les noms de sociétés ou les titres : oui, nous sommes sérieux ! Les fautes d’orthographe ne risquent pas de vous éliminer si votre profil correspond au poste, mais elles peuvent donner une mauvaise impression. Utilisez une police de caractères facile à lire et des majuscules. Il y a une infinité de choses sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle une fois que nous avons envoyé notre CV, alors autant s’assurer que ce que nous pouvons vérifier est impeccable. Vérifiez également les sauts de page et autres problèmes de format potentiels avant d’appuyer sur « envoyer ».
- Ne consacrez pas trop de temps à la lettre de motivation : la plupart des recruteurs ne la liront pas du tout et passeront directement au CV. Vous pouvez ajouter quelques lignes contenant des informations essentielles pour ce poste dans l’e-mail que vous envoyez avec votre CV.
- Attention aux références : bien qu’il soit courant dans certains pays d’inclure des références directement dans votre CV, nous vous recommandons de ne pas le faire ou d’écrire « sur demande ». Les références sont normalement vérifiées à la fin du processus d’embauche et, dans la plupart des pays, les recruteurs n’approcheront pas les références sans vous en informer au préalable (cela peut même être illégal et est certainement considéré comme contraire à l’éthique dans de nombreux pays). Cela vous donnera également l’occasion de sélectionner les bonnes références pour le poste et de les informer avant l’appel avec le recruteur.
En résumé : veillez à créer une impression professionnelle, à ce que les informations essentielles vous concernant puissent être trouvées en un coup d’œil et à ce que vous apparaissiez comme un être humain plutôt que comme un profil impersonnel.
